سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي المجموعة عبر هذا الموقع هو:

• الاسم القانوني: [RAISON_SOCIALE] («Pestis Control 3D»)
• العنوان: بئرخادم، الجزائر العاصمة، الجزائر
• الهاتف: 0770 05 81 57
• البريد الإلكتروني: info@pestiscontrol3d.com
• السجل التجاري (RC): [RC]
• رقم التعريف الجبائي (NIF): [NIF]

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات التالية:

• بيانات ترسلها عبر نموذج طلب عرض السعر: رقم الهاتف، الولاية والبلدية، نوع المشكلة (الآفة المعنية)، نوع البناية، لغة الطلب والتاريخ.
• بيانات التواصل: عند اتصالك بنا أو مراسلتنا (رقم الهاتف، محتوى رسالتك).
• بيانات تقنية وبيانات تصفّح: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الصفحات المُزارة — تُجمع عبر أدوات القياس ومن طرف مضيّفنا لأغراض الأمان وحسن سير الموقع.

3. أغراض المعالجة

تُعالَج بياناتك للأغراض التالية:

• الرد على طلبات عروض الأسعار ومعاودة الاتصال بك هاتفيًا (الأساس: موافقتك وتنفيذ تدابير ما قبل التعاقد)؛
• تقديم وتنظيم خدماتنا في مكافحة القوارض والحشرات والتطهير؛
• ضمان الأمان وحسن سير الموقع وتحسينه؛
• قياس جمهور الموقع وفعالية حملاتنا الإعلانية (الأساس: موافقتك المأخوذة عبر شريط ملفات تعريف الارتباط).

4. المستفيدون والمناولون

قد تُبلَّغ بياناتك إلى مقدّمي الخدمات التقنيين (المناولين) التاليين الذين يتصرفون لحسابنا:

• Google (Google Ireland Ltd / Google LLC): تسجيل طلبات عروض الأسعار في Google Sheets، والقياس الإعلاني عبر Google Ads، وعرض خريطة Google Maps؛
• Vercel Inc.: استضافة الموقع وقياس الجمهور (Vercel Analytics)؛
• Neon Inc.: قاعدة البيانات التي تستضيف محتوى الموقع.

5. نقل البيانات خارج الجزائر

يقوم بعض مقدّمي خدماتنا (Google وVercel وNeon) باستضافة البيانات أو معالجتها على خوادم موجودة خارج التراب الوطني (لا سيما في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة). هذا النقل ضروري لتقديم الخدمة ولا يتم إلا بعد إعلامك، وعند الاقتضاء، الحصول على موافقتك.

يتم هذا النقل في إطار احترام أحكام القانون رقم 18-07 المتعلقة بنقل البيانات ذات الطابع الشخصي نحو الخارج.

6. مدة الحفظ

تُحفظ بيانات طلب عرض السعر لمدة [DUREE_CONSERVATION] ابتداءً من آخر اتصال، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة المصدر. أما بيانات قياس الجمهور فتُحفظ وفق المدد المبيّنة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

7. حقوقك

طبقًا للقانون رقم 18-07، تتمتع بالحقوق التالية على بياناتك:

• حق الوصول والاطلاع؛
• حق تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
• حق الاعتراض لسبب مشروع؛
• حق محو (حذف) بياناتك؛
• حق سحب موافقتك في أي وقت.

8. ممارسة حقوقك وتقديم شكوى

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على info@pestiscontrol3d.com. كما يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).

9. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة (اتصالات مشفّرة HTTPS، ووصول محدود إلى البيانات) لحماية بياناتك من أي وصول أو تعديل أو إفشاء غير مصرّح به.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة. لمعرفة المزيد وإدارة تفضيلاتك، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

11. القاصرون

الموقع موجّه لعملاء راشدين. لا نجمع عن قصد بيانات تخص قاصرين دون موافقة ممثليهم الشرعيين.

12. التعديلات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. تُنشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث محيّن.

13. الاتصال

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك: info@pestiscontrol3d.com — 0770 05 81 57.